💬 出貨時程

• 一般商品將於訂單確認後 3 個工作天內 出貨，預購商品則需 2-3 週 製作時間。（以上皆不包含假日）
• 若同時購買現貨與預購商品，將 待所有商品到齊後 一併出貨。

💬 運送時程

• 郵寄 / 便利帶：本島寄送約 2-4 天 送達，離島地區請先聯繫我們確認寄送方式與運費。
• 7-11 店到店取貨：出貨後約 2-4 天 送達。

※ 如遇 重大節慶或特殊狀況，物流可能有所延遲，請見諒。

💬 出貨包裝說明

• 為響應環保，我們採用 輕量包材，並優先使用 再利用緩衝材或二手紙箱，減少資源浪費。
※ 若有 特殊包裝需求，請於賣場加購包裝材料。

💬 退款與換貨須知

• 若對商品有任何疑問，請 購買前 詢問，以免影響您的權益並造成不必要的時間與精力損失。
• 退款申請須於收到商品後 7 日內 提出，逾期或不符合退貨政策者，將無法受理。
• 以下類型商品，恕不接受因個人因素申請退貨或換貨：
➀ 客製化 / 預購商品
➁ 已拆封之個人衛生用品（如貼身衣物、口罩等）
➂ 保存期限短之商品
➃ 已拆封之影音商品（如 CD、DVD 等）

💬 退款流程

1. 請透過 官方客服或 Email 與我們聯繫，我們將於 3 個工作天內 回覆您。
2. 經確認後，請於 3 個工作天內 將商品妥善包裝並寄回。
3. 我們將於 收到退貨後 3 個工作天內 確認商品狀況，並完成退款。